Chính sách đổi trả

1. Quy định về đổi trả hàng hóa

Trong vòng 03 ngày kể từ khi nhận hàng, Khách hàng có thể liên hệ với Nhật Quỳnh Food để đổi trả hàng hóa.

Những trường hợp được áp dụng hình thức đổi trả hàng hóa:

+ Sản phẩm nhận được không đúng với mô tả trên website;

+ Sản phẩm nhận được bị lỗi do nhà sản xuất;

+ Sản phẩm nhận được không đủ so với hóa đơn mua hàng.

Điều kiện để được hưởng chính sách đổi trả:

+ Khách hàng còn giữ hóa đơn mua hàng;

+ Sản phẩm chưa qua sử dụng (trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất);

+ Sản phẩm còn nguyên nhãn mác, bao bì.

2. Quy trình đổi trả hàng hóa

Bước 1: Khách hàng liên hệ với Nhật Quỳnh Food để yêu cầu việc đổi trả sản phẩm thông qua:

Hotline: 0764.117.033.

Email: comsaynq08@gmail.com.

Trang Facebook: Nhật Quỳnh Food.

Hoặc liên hệ trực tiếp tại văn phòng giao dịch Nhật Quỳnh Food.

+ Tại Tp. Hồ Chí Minh: 2021/8 QL 1A, Khu phố 2, P. Đông Hưng Thuận, Q.12.

Bước 2: Gửi hàng hóa về địa chỉ tiếp nhận hàng của Nhật Quỳnh Food.

+ Tại Tp. Hồ Chí Minh: 2021/8 QL 1A, Khu phố 2, P. Đông Hưng Thuận, Q.12.

Lưu ý: Khách hàng vui lòng gửi sản phẩm cho Nhật Quỳnh Food trong vòng 03 ngày làm việc kể từ khi thông báo với Nhật Quỳnh Food và gửi kèm:

Hóa đơn bán hàng hoặc đính kèm giấy ghi chú có mã đơn hàng;

Hóa đơn giá trị gia tăng (nếu có).

Quà tặng khuyến mại kèm theo (nếu có).

Bước 3: Nhật Quỳnh Food tiếp nhận sản phẩm và tiến hành kiểm tra để thực hiện đổi trả. Nhật Quỳnh Food sẽ liên hệ với Khách hàng trong vòng 02 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận sản phẩm.

Bước 4: Khách hàng nhận sản phẩm thay thế.

Để được hỗ trợ và biết thêm các thông tin chi tiết, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 0764.117.033 hoặc email: comsaynq08@gmail.com.